那是去年冬天的一个下午，我因为斑秃的问题，焦虑地在手机上预约了一位皮肤科医生。预约成功后，我紧张地坐在客厅的沙发上，等待着与医生的线上会诊。

医生很亲切，一开口就让我放松了许多。她详细询问了我的病情，从熬夜的原因到情绪压力，再到过往病史。我如实回答，虽然有些细节记不清了，但医生都非常耐心地引导我回忆。

在了解了我的情况后，医生告诉我，斑秃是可以治疗的，并推荐了一些方案。她解释说，虽然西医和中医治疗斑秃的方法不同，但她会结合两种方法，为我制定一个综合治疗方案。

我听到医生说没有开激素，心里顿时踏实了许多。医生还告诉我，治疗过程中需要耐心，因为头发生长速度较慢，需要三个月一个疗程的时间。

医生不仅给出了治疗方案，还耐心地为我解答了关于用药的疑问，并告诉我如何监测病情。她还提醒我，如果用药期间出现不适，要及时线下就诊。

在医生的建议下，我开始了治疗。虽然治疗过程有些漫长，但我渐渐感受到了好转。每当看到头发慢慢生长，我都充满了希望。

这段线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的耐心和专业。她没有因为我是线上患者就降低了对我的关注，反而更加细致地了解我的病情，为我提供了最适合的治疗方案。

现在，我已经完成了治疗，头发也恢复了正常。每当回想起那段经历，我都感到无比温暖。感谢那位不知名的医生，让我在陌生的城市里感受到了家的温暖。