那天，我拖着疲惫的身体走进了这家名为‘XXX’的互联网医院，心中充满了对未来的迷茫和不安。我是一名来自湖南岳阳的普通患者，已经有三四年的过敏性鼻炎病史了。鼻痒、打喷嚏、流鼻涕，这些症状已经成为了我生活中不可或缺的一部分。

当我联系到了医生，他首先询问了我的病情，详细了解了我的症状。‘您好！有多久了？’医生温和地问道。我告诉他已经有三四年了。‘鼻炎连带着咽炎’，我补充道。

医生随后详细询问了我的鼻涕颜色、鼻痒、打喷嚏、鼻出血、鼻腔异味等症状。‘什么颜色的鼻涕？’他问。我回答道：‘白色的清鼻涕，鼻痒打喷嚏。别的没有，有事劲儿使大了把鼻子醒破了’。

医生又询问了我的咽喉症状，我告诉他：‘就是鼻子里的东西流嗓子眼儿里了，痒痒咳痰’。医生又进一步询问了我的症状在非发作时是否存在，我回答：‘带上口罩就差，冬天戴口罩基本上就什么症状也没有’。

医生接着询问了每次喷嚏的情况，我告诉他：‘连着好几个’。这时，医生开始详细询问我是否曾去医院看过，我回答道：‘去同仁看过，开的药挺多的。管了一季，下来就没看过说也去不了根’。

医生告诉我，目前这个过敏性鼻炎确实不能根治。我心中不禁有些失落，但医生的话又让我看到了希望。‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊’，医生温和地说道。

通过这次线上问诊，我深深感受到了医生的专业素养和人文关怀。他不仅为我提供了专业的医学建议，还给了我极大的心理支持。我相信，在未来的日子里，我会更加勇敢地面对过敏性鼻炎这个疾病。