那是一个普通的周二下午，我像往常一样忙碌地整理着工作资料。突然，一位看起来有些焦虑的女士走进了诊室。她自我介绍道：“医生，我右耳这里有一个肿块，已经两个月了。”

我微笑着示意她坐下，开始询问她的具体情况。她告诉我，肿块刚发现时并没有引起她的注意，直到最近两天，她发现肿块变大，按压时有疼痛感，甚至睡觉时被枕头碰到也会感到疼痛。

我仔细地观察了她的病情，并告诉她，根据我的初步判断，这可能是良性肿物，如表皮样囊肿或血管瘤。疼痛可能是因为继发炎症引起的。我建议她口服抗生素，等炎症消退后再考虑手术切除。

她有些担心地问：“现在不能手术吗？”我解释道：“尽量不在有炎症时进行手术，以免感染。”

她接着问：“那我现在这个样子是因为发炎了吗？”我回答：“是的，有炎症。”

她接着询问：“红肿消退后再切除可以吗？”我告诉她：“当然可以。”

她随后又问：“该吃什么抗生素？另外，有外敷的药吗？”我回答：“阿莫西林或罗红霉素都可以，外敷可以使用紫珠软膏。”

她听后满意地点了点头，说：“好的，谢谢医生。”我微笑着回应：“不客气。”

几天后，她又来到诊室，告诉我：“医生，我用了您推荐的药，红肿消退了很多。”我看着她消肿后的脸，欣慰地笑了。

这个病例让我深刻体会到了医生的责任和使命。作为一名医生，我们不仅要具备扎实的医学知识，还要有耐心和细心，关注患者的每一个细节，给予他们温暖和关爱。

在互联网医院，我们同样可以发挥我们的专业优势，为患者提供便捷、高效的医疗服务。