那是一个晴朗的下午，我，一个生活在河南新乡的普通上班族，突然感到口腔下颚的疼痛让我无法集中精力工作。疼痛并不是持续性的，只有在触碰或者刷牙时才会加剧。我犹豫了一下，最终还是决定利用互联网医院的服务，向一位口腔科医生咨询。

医生很耐心，他详细询问了我的症状，包括疼痛的持续时间和触发条件。我告诉他，疼痛已经持续了两天，只有在口腔下颚的拐角处被触碰或者刷牙时才会感到疼痛。医生又询问了我最近是否有异常的口腔护理习惯，我回答说，我最近有过度刷牙的习惯。

医生通过我的描述，初步判断我的症状可能与过度刷牙或者牙根的慢性炎症有关。他建议我使用软毛牙刷，并减少刷牙的频率，同时观察几天看是否有所缓解。他还提醒我，如果症状没有改善，可能需要拍摄牙片来进一步检查牙根情况。

尽管我之前已经拍摄过牙片，并且结果显示只有龋齿，没有牙髓炎，但医生仍然坚持他的诊断。他告诉我，牙髓炎的疼痛通常比较剧烈，但也不能完全排除根尖炎的可能性。他再次强调，目前的处理方法是观察等待，如果症状没有改善，再去医院就诊。

在整个咨询过程中，我感受到了医生的耐心和专业。他没有急于给我开药或者安排手术，而是通过细致的询问和观察，给出了合理的建议。这让我对互联网医院的服务有了新的认识，也让我对自己的健康状况更加关注。