那天，我因为父亲的脖子后背部肿块而焦虑不已。在朋友的推荐下，我选择了通过互联网医院寻求帮助。连接上医生后，他亲切地询问了病情，并要求我发送了肿块的照片以便进一步诊断。

医生仔细查看后，告诉我可能是脂肪瘤、纤维瘤或皮脂腺囊肿，并解释说这通常是良性的。他建议如果肿块较大，可以考虑手术切除。虽然我之前已经在地方小医院看过并做了B超，但医生的专业解释让我更加安心。

我担心如果不手术肿块会变大，医生耐心地解释说，如果不手术肿块会缓慢长大，但一般切除干净了，就不会复发。他还告诉我，这种肿块属于皮下肿块，与颈椎无关。

关于治疗手段，医生告诉我目前只有手术切除这一种方式可以治疗。他还提醒我，医生的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还感受到了医生的专业和耐心。虽然我最终选择了手术切除，但这个过程让我对互联网医疗有了更深的理解和信任。