那天，我正在家中照顾孩子，突然孩子突然说，有时候闭上嘴上面牙会碰到。我心头一紧，立刻联系了医生***。医生耐心地询问了孩子的症状，并建议我观察牙肉的情况。

在与医生的沟通中，我了解到孩子可能患有牙龈息肉。医生解释说，有炎症时牙龈会出血，除非拔掉这颗牙，否则这种情况很难改善。孩子现在觉得闭嘴会碰到软东西，感到不舒服，医生建议可以切除息肉。

随后，我询问了拔牙的最佳时机。医生告诉我，这颗牙预计12岁左右自然掉落，但现在提前拔除也是可以的。我有些犹豫，担心拔牙后孩子的新牙会不会受到影响。医生建议我带孩子到正规医院诊治，他们可以处理得更加专业。

孩子三岁时，这颗牙就已经被处理过一次，但我觉得在诊所的处理并不够专业。医生了解后，建议我拍牙片以判断牙根的情况，然后再决定是否拔牙。

在医生的指导下，我决定带孩子到口腔医院就诊。医生的专业和耐心让我感到安心，我也对他们的治疗充满信心。虽然孩子有些害怕，但在医生的安慰下，他最终接受了治疗。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医疗的便捷性和专业性。在医生***的帮助下，我得到了及时、专业的建议，也让孩子得到了及时的治疗。感谢医生的专业和耐心，让我对互联网医疗有了更深的认识。