那天，北京的初秋带着一丝凉意，我像往常一样，坐在电脑前，打开了我的互联网医院的账户。屏幕上跳出了一条消息，提示我有一位患者正在进行线上问诊。我立即回复了患者，询问他的具体情况。

患者告诉我，他最近整个人都没精神，以前经常拉肚子，现在舌苔看上去很吓人，有异味，嘴里发苦，连乳糖都不耐受。我根据他的描述，初步判断可能是脾胃虚弱引起的。

我告诉他，他这样不适合服用六味地黄丸，因为它主要针对的是肾阴虚，而他的症状更偏向于脾胃虚弱。于是，我建议他可以尝试吃点二陈丸，这有助于健脾化湿，改善他的症状。

然而，接下来的时间里，我没有收到患者的任何回复。我以为他可能已经有所改善，或者有其他事情需要处理。直到几天后，我又收到了他的消息，他非常焦急地询问我该怎么办。我再次耐心地给他解答，告诉他需要进一步检查，才能确诊病因，并给出更具体的治疗方案。

这次的经历让我更加深刻地认识到，作为一名医生，不仅要具备丰富的医学知识，更要有一颗耐心和细心。在互联网医院这个平台上，我们虽然不能面对面地交流，但依然可以通过文字传递温暖和关怀。我相信，只要我们用心去倾听，用心去服务，就能为患者带来希望和健康。