那是一个阳光明媚的下午，我的孩子突然感到眼睛不适，眼白红肿，像有一层膜，里面还带着水。他告诉我，下午在学校刮风时，感觉有东西进了眼睛，一直有异物感。晚上放学时，眼睛看起来并不红，但到了晚上，眼红的情况加剧，孩子依然感到不舒服。

我们立刻决定通过线上问诊寻求帮助。医生在详细询问了孩子的症状和过往病史后，初步判断可能是结膜炎和结膜水肿。医生建议我们使用妥布霉素地塞米松滴眼液，一天四次滴眼，每次一滴，用药5-7天。

在用药过程中，医生还提醒我们，可以让孩子用湿毛巾冷敷眼睛，每天2-3次，每次10-15分钟。同时，要避免让孩子接触花粉、粉尘、花草树木、猫狗等可能引起过敏的小动物，并注意饮食，避免食用芒果、菠萝、牛羊肉、海鲜等容易过敏的食物。

通过医生的耐心指导，孩子的病情逐渐好转。这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业素养和关爱之心。虽然只是线上交流，但医生的细致入微和温暖关怀让我倍感安慰。