您好，我是李女士，一个来自辽宁沈阳的普通居民。最近半年，我的母亲王阿姨左眼视力模糊，时有磨痛感，甚至出现流眼泪的症状。考虑到疫情期间外出不便，我们选择了在线咨询的方式来寻求医疗帮助。

我们选择了京东互联网医院，通过APP预约了一位经验丰富的眼科医生。医生详细询问了王阿姨的症状，包括是否有晶体混浊、白内障、玻璃体浑浊等，并询问了她的日常生活习惯和病史。

医生非常耐心，不仅给出了诊断，还详细解释了病情的可能原因。他告诉我们，王阿姨的症状可能是由于眼干涩和泪道堵塞引起的，建议进行泪道探通和泪道冲洗。同时，医生还询问了王阿姨是否有药物过敏史、肝肾功能异常或其他病史，确保治疗方案的安全性。

得知王阿姨有二型糖尿病和哮喘病史后，医生特别提醒了相关注意事项。最终，医生建议使用人工泪液和重组人表皮生长因子滴眼液进行治疗。

在整个咨询过程中，医生的专业素养和耐心让我印象深刻。他不仅给出了专业的治疗方案，还详细解答了我们的疑问，让我们感到非常安心。感谢京东互联网医院和这位不知名的眼科医生，让我们在家就能享受到优质的医疗服务。