江西南昌市消化内科患者的线上问诊体验：温暖如阳光，专业如医生

那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，等待着医生的联系。自从京东互联网医院成立以来，我这种慢性病患者的生活变得轻松了许多。电话那头传来的是***医生的声音，他总是那么温和、专业。

我向***医生详细描述了我的症状：上周两日未排便，排便时大便很硬，伴有痛感和出血。尽管我最近几天开始吃香蕉、火龙果和蔬菜等清淡饮食，大便有所软化，但仍然有微痛感和出血，尤其是在排便结束后会有灼烧感。我之前有过肛裂病史，但一直未得到妥善处理。

***医生耐心地听完我的描述后，判断我多半是肛周疾病。他建议我口服软化大便药物，并使用痔疮膏塞肛。我询问了药物的具体选择，他推荐了乳果糖口服液。他告诉我，我之前的症状虽然一周左右自愈，但这次的情况可能更加严重，需要及时治疗。

除了药物治疗，***医生还提醒我要注意饮食，避免刺激性食物，多吃蔬菜水果，多喝水。他还说，正常洗澡时清洗就可以了，不需要特殊清洁。

与***医生的线上问诊经历让我深刻感受到，即使是在互联网医院，医生的专业和关怀依然可以传递。我非常感激***医生为我提供的服务，也希望京东互联网医院能够不断发展，为更多患者带来便利。