那天，阳光明媚，我正在家中享受悠闲的下午时光。突然，手机响了起来，是京东互联网医院的APP提醒我有一位医生要与我进行线上问诊。我立刻接通了视频通话，对面是一位和蔼可亲的医生。

医生询问了我的症状，我详细描述了我的眼睛红、刺痒的情况。他耐心地听我说完，然后根据我的描述和提供的图片，给出了初步的诊断：过敏性结膜炎和角膜擦伤。

医生告诉我，揉眼和用纸巾擦眼都有可能导致角膜擦伤，他建议我暂时不要揉眼和擦眼。我听了医生的建议，立刻停止了这些动作。

医生还告诉我，可以暂时用抗生素药水和抗过敏药水来缓解症状。他还提醒我，少看手机电脑电视，别熬夜，如果症状没有好转，及时面诊。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然过程有些痛苦，但想到医生的专业和耐心，我觉得一切都值得。

经过一段时间的治疗，我的眼睛红、刺痒的症状明显减轻。我对医生的专业素养和服务态度感到非常满意。感谢京东互联网医院，让我在家就能享受到优质的医疗服务。