那天，丽水市的小明（化名）在户外玩耍时，不幸被雨伞上的铁丝扎到了眼球，顿时疼痛难忍。他第一时间用手机拍下了受伤的部位，并通过京东互联网医院的眼外伤科线上问诊功能，上传了照片，寻求医生的帮助。

接诊的医生（化名）在仔细查看照片后，详细询问了小明的症状，包括疼痛程度、是否有出血等。经过一番分析，医生初步判断小明的眼睛可能只是结膜下出血，没有结膜裂伤。医生建议小明可以采取冷敷或冰敷的方式来止血，并使用消炎眼药水进行消炎。

小明按照医生的建议进行了处理，很快疼痛感减轻了。然而，他心里还是有些担心，于是再次向医生咨询。医生告诉他，目前的情况看起来没有大碍，但为了保险起见，建议他第二天去医院做进一步的检查。

第二天，小明在父母的陪同下来到了医院。经过详细检查，医生确认了小明的眼睛只是结膜下出血，没有其他问题。医生还告诉小明，他使用的消炎眼药水效果不错，但为了更好的消炎效果，可以尝试使用妥布霉素眼药水。

在整个过程中，医生的专业知识、耐心细致的态度以及对小明的关心，让小明和家人感到非常安心。这次线上问诊的经历，也让小明深刻体会到了互联网医疗的便捷与高效。