那是一个普通的周二下午,我像往常一样坐在电脑前工作,突然,手机响起了,是一个陌生的号码。电话那头传来一个温柔的声音:“你好,我是大庆市的一位患者,最近我发现肛门右边有一个肿块,按着不痛,不知道该怎么办。”我立刻意识到这可能是一个线上问诊的机会。
“您好,我是***医生,首先请您详细描述一下肿块的情况,比如大小、位置、是否有疼痛感等。”我耐心地询问。
“肿块大概有1.5cm左右,一直存在,没有消退过。我没有疼痛感,就是有点担心。”患者回答。
“好的,我需要您提供一张肛门部位的图片,方便我更直观地了解情况。”我提出要求。
“好的,我现在就拍一张发给您。”患者答应了。
几分钟后,图片传到了我的手机上。经过仔细观察,我初步判断这是皮下囊肿,但并没有引起我的担心,因为患者描述的情况并不严重。
“根据您的情况,我初步考虑这是皮下囊肿。如果肿块没有连系到肛门,不痛不痒,可以不用管。但您如果担心,也可以考虑手术切掉。”我给出了建议。
“那在什么情况下需要考虑手术呢?”患者问。
“如果肿块增大了,引起疼痛、红肿等情况,就需要考虑手术治疗了。”我回答。
“好的,谢谢您,***医生。”患者满意地挂断了电话。
虽然只是简短的线上问诊,但我能感受到患者对我的信任和满意。这让我更加坚定了为患者服务的信念,也让我更加珍惜每一次与患者交流的机会。