那天，我在家里百无聊赖地刷着手机，突然看到京东互联网医院有个线上问诊的服务，心想反正无聊，就试试看吧。

我选择了中医肛肠科，因为最近我总是感觉外痔不适，肉球时大时小，用马应龙和肛泰都没有效果。在问诊过程中，我详细描述了我的症状。

医生***耐心的听我讲述，并没有急于给我开药，而是建议我先进行肠镜检查，如果没问题，再考虑排粪造影来确定是否是肠黏膜脱垂导致的排便困难。

我有些犹豫，不想做肠镜，于是问医生有没有什么药物可以先考虑。医生建议我先从生活习惯上改变，适当增加运动量，多饮水。

之后，我提到了外痔用什么药效果好，医生又询问了我之前用的马应龙是否有效。我如实回答后，医生告诉我，医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。

虽然只是线上问诊，但我觉得医生的态度非常专业和友好，让我感到很安心。