那是一个阳光明媚的早晨，我的4个月大的宝宝突然出现了眼部问题。一只眼睛突然流出了黄色的眼屎，还伴随着眼泪。看着宝宝不适的样子，我心中充满了焦虑。

我立刻通过京东互联网医院进行了线上咨询。医生***询问了我宝宝的症状，并耐心地告诉我，宝宝可能患有结膜炎或泪囊炎，这种情况很常见，通常是因为手不卫生揉眼睛细菌感染导致的。

医生***建议我给宝宝使用左氧氟沙星滴眼液或妥布霉素滴眼液，并详细说明了用法和注意事项。令我感到欣慰的是，这些药物没有成人和婴幼儿版本的区别，我们儿童医院新出生的早产宝宝都是可以用的，局部用药本身也没什么副作用。

然而，当询问是否可以不用药自行好转时，医生告诉我，不用药自己好的概率很小，大部分会越来越严重，有些还会肿起来。这让我更加坚定了用药的决心。

除了用药，医生还建议我可以参考图片给孩子按摩泪道。在医生的指导下，我学会了如何从内眼角往鼻孔方向按摩，每天按摩3-5次，每次10-20下。

经过5-7天的治疗，宝宝的眼部问题得到了明显改善。我由衷感谢京东互联网医院和医生***的耐心指导和帮助，让我能够在家就能为宝宝提供及时的医疗帮助。