那天下午，我正在厨房忙碌，突然一阵热浪袭来，我的食指和大拇指不慎被金属烫伤。疼痛让我立刻跳到水龙头下冲水，直到烫伤部位变白，我才知道事态的严重性。紧急情况下，我通过互联网医院寻求帮助，一位烧伤科的专业医生立刻为我提供了指导。

医生首先建议我进行冷疗，用清洁的自来水冲洗或浸泡烫伤部位，或者用冰块进行冰敷。我按照医嘱，冲水了半个小时，期间疼痛有所减轻。医生又询问了我冷疗的感受，我告诉他用冰块感觉好一点。医生告诉我，烫伤48小时内为创面渗出期，都有可能起水疱，不必过度担心。

随后，医生告诉我，冷疗后如果疼痛可以忍受，就可以涂上烧烫伤药膏，如美宝、磺胺嘧啶银乳膏或复方多粘菌素B软膏。我选择了美宝，医生告诉我，这个药膏4-6小时涂一次，涂7-10天，按压不疼痛了就可以不涂了。

在治疗过程中，医生多次询问我的疼痛感受，并给予我鼓励和建议。他告诉我，冷疗可以降低创面的组织代谢和“余热”，减轻烧伤深度，减少局部组织水肿，迅速减轻创面疼痛。他还提醒我，近期避免接触热水，以免二次热损伤。

经过一段时间的治疗，我的烫伤部位逐渐恢复，虽然还有点不适，但疼痛已经减轻很多。我对医生的耐心和专业表示由衷的感谢，也感谢互联网医院为我们提供了便捷的医疗服务。