那天，我接到了一个来自河北衡水的电话，对方是一位29岁的男性患者。他告诉我，自己十岁左右患上了过敏性紫癜，虽然经过激素类药物以及中药治疗痊愈，但舌头却留下了病根。近期，他发现舌头上的病损面积增大，出现裂纹，并且疼痛难忍，尤其是辣味食物后，疼痛更加剧烈。

我作为口腔黏膜科的一名医生，立即安排了线上问诊。在对话中，患者详细描述了自己的病情，我则耐心倾听，询问细节，并为他提供了初步的诊断建议。我告诉他，这种情况可能是由于之前的疾病留下的后遗症，建议他前往口腔粘膜科进行进一步的检查。

由于患者地理位置较远，我推荐了他去距离北京天津较近的北大口腔医院，并告诉他口腔颌面外科是治疗此类疾病的专业科室。我还建议他找擅长颌面外科肿瘤方面的医生进行咨询。

在询问患者是否有其他疾病时，他告诉我自己没有其他病。我又询问了他是否有吸烟饮酒的习惯，他承认有。我告诉他，从照片上看，有舌癌的可能，越早治疗效果越好。

在了解到患者的情况后，我为他提供了一些临时的治疗方案，如使用碳酸氢钠溶液和康复新液交替漱口，并建议他尽早去医院进行门诊检查，确诊后尽早治疗。

在与患者的整个沟通过程中，我始终保持着耐心和细致，尽力为他提供帮助。最终，患者对我的建议表示感谢，我也为他感到欣慰。