那天,阳光透过窗户洒在温馨的客厅里,我正在照顾一岁的女儿。突然,我发现她的皮肤上出现了几个小小的出血点。我的心一下子提到了嗓子眼,立刻想到了去医院检查。在京东互联网医院,我预约了一位血液科的医生进行线上问诊。
医生首先询问了我女儿的情况,得知出血点不是全身性的,我又提到了可能是因为学走路时摔倒了。医生听后,安慰我说早期血常规显示血小板低时并没有这种情况。
医生又询问了我女儿是否有发热、胃口如何、睡眠大小便是否有异常,我一一做了回答。随后,医生告诉我骨髓报告提示原始细胞增多,巨核细胞有病态造血,可能是骨髓增生异常综合征。我一下子懵了,不知道这是什么病,凶险吗?它的并发症是多少?我甚至想,我女儿能活几年,我想带她去周游世界。
医生告诉我,化疗能维持几年,但需要完善检查,便于明确诊断和指导后续治疗选择。我听后,心情稍微平静了一些。医生又告诉我,移植后,有一部分可以治愈。我顿时有了信心,因为有商业保险,我想带女儿去周游世界。
然而,事情并没有我想象的那么简单。我投保的时候,保险公司并没有知晓我女儿血小板低的情况。这让我很生气,万一不报销我想诉诸法律。医生告诉我,医院会如实记录病情,各种检查结果也会留存。我明白了,这是我和保险公司的分歧。
医生还告诉我,上海有专门打保险官司的地方,但咨询医学的事情可以提供针对性的建议,其他的不是这个平台的范畴。我听了医生的建议,决定先等待检查结果出来。
这次的经历让我深刻体会到,在线上问诊,医生的专业素养和耐心至关重要。他们不仅需要具备丰富的医学知识,还需要有良好的沟通能力和同理心,为患者提供最合适的治疗方案。