那天,我,一个来自四川成都的肝癌晚期患者,在京东互联网医院上预约了一位肝胆外科的专家进行线上问诊。那是一个晴朗的午后,我满怀期待地点开了视频通话,屏幕那头,一位和蔼可亲的医生出现在我的眼前。
一开始,我只是简单地说:“医生,我想问一下肝癌晚期的一些问题。”医生微笑着回应:“好的,您有什么具体的问题吗?”我小心翼翼地表达了我的疑惑,医生总是耐心地解答,让我感到温暖和安心。
随着时间的推移,我发现这位医生不仅医术精湛,而且非常关心患者。有一次,我在用药上遇到了一些问题,便向医生咨询。医生详细地询问了我的症状和用药情况,然后给出了专业的建议。他的话语中充满了对我的关心和照顾,让我感受到了医者的仁心。
然而,有一次,我因为找不到相关的影像学检查报告而感到困扰,便向医生抱怨。医生虽然有些无奈,但还是耐心地告诉我:“请您把报告发给我,我会帮您查阅。”这让我对医生的耐心和细心有了更深的认识。
在问诊过程中,我也遇到了一些小插曲。有一次,我误以为医生没有回答我的问题,便有些情绪。医生立刻意识到我的不满,他温和地解释说:“医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。”这句话让我意识到,医生们也在努力为我们提供更好的服务。
通过与医生的线上交流,我不仅得到了专业的医学建议,更感受到了医者的温暖和关怀。虽然我身处四川,但京东互联网医院让我感受到了全国范围内的优质医疗服务。