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那是一个阳光明媚的下午,我,小王,像往常一样坐在电脑前,处理着日常的工作。突然,手机震动了一下,是一条来自京东互联网医院的消息,提醒我有一位来自安徽合肥的患者需要线上问诊。
患者的主诉是关于玻璃体混浊是否会影响到运动。我耐心地询问了患者的情况,得知她的玻璃体混浊并不严重,不影响正常的生活和工作,包括运动。我安慰她不必过于担心,并给出了相应的建议。
接着,患者提出了关于眼镜度数的问题。她提供了两张不同医院的眼镜度数测试单,询问我这两张单子的度数差异是否大。我仔细查看后,发现两张单子的度数确实存在差异,并建议她更换眼镜以获得更好的视力。
在交流过程中,患者还提到了她原来的眼镜度数,以及她所担心的问题。我耐心地解答了她的疑问,并告诉她医生的建议仅供参考,如果需要进一步诊疗,请前往医院就诊。
整个问诊过程,我感受到了患者的焦虑和疑惑,也体会到了作为一名医生的责任和担当。尽管只是线上问诊,但我依然尽我所能给予患者最专业的建议和最贴心的关怀。
在问诊结束后,患者送来了一面锦旗,上面写着“医者仁心,仁心仁术”。这让我深感荣幸,也让我更加坚定了为患者提供优质服务的信念。
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