那天，我如往常一样，坐在电脑前，手指轻点着屏幕，打开了那个熟悉的线上问诊平台。屏幕那头，是一位来自风湿免疫科的医生，他的专业和耐心让我倍感安心。

“您好，医生，我最近感觉腰背疼痛，有时候还会感到关节僵硬。”我详细地描述了我的症状。

“好的，请告诉我您的具体年龄和性别。”医生询问道。

“我今年35岁，女性。”我回答。

医生根据我的描述，为我进行了一系列的在线诊断，并耐心地为我解答疑问。他告诉我，我的症状可能与强直性脊柱炎有关，建议我到普宁市人民医院进行进一步检查。

“医生，我听说可以申请特殊门诊，是这样吗？”我问道。

“是的，揭阳市内的医保患者可以根据一年内的病历资料申请办理特殊门诊。如果您有相关资料，可以向我提交，我会帮您评估是否可以报销。”医生详细解答了我的疑问。

在医生的指导下，我前往普宁市人民医院进行了检查。医生为我开了相关的抽血和影像学检查，并告诉我，如果检查结果符合强直性脊柱炎的诊断标准，我就可以申请办理特殊门诊。

“医生，那我需要做什么才能申请报销呢？”我再次询问。

“您需要提供一年内普宁市人民医院关于您诊断强直性脊柱炎的医学资料，如抽血报告和影像学检查报告等。然后，您可以用这些资料向风湿科医生申请办理特殊门诊。特殊门诊办理成功后，您在门诊开可善挺的时候就可以现场报销了。”医生详细地为我解释。

我按照医生的指示，完成了所有的检查和资料准备，顺利地办理了特殊门诊。在医生的关爱和指导下，我感受到了前所未有的温暖和希望。

中秋佳节将至，我通过微信登录普宁市人民医院的公众号，查询到了风湿科的开诊时间。虽然医生告诉我中秋有放假，但我仍然满怀感激地向他道谢。

这段经历让我深刻体会到了线上问诊的便捷和高效，也让我对医生的专业和耐心有了更深的认识。我相信，在医生的帮助下，我一定能够战胜病痛，迎接美好的未来。