那是一个普通的周五，我因为孩子头皮上的毛囊炎，不得不再次拨通了互联网医院的电话。刘翠娥医生，一位和蔼可亲的皮肤科医生，她总是那么耐心，即使在电话那头，也能感受到她的温暖。

我向刘医生详细描述了孩子的病情，她没有急于开药，而是先询问了孩子的过敏史和之前的治疗情况。了解到孩子之前已经确诊过痤疮、皮炎和带状疱疹，并且对之前开的药方有良好的反应，她便开始给我提供专业的建议。

刘医生告诉我，除了外用药，还可以考虑口服药来辅助治疗。考虑到孩子目前外用药已经用完，她立刻为我开具了新的处方，并告诉我可以直接邮寄到黑龙江绥化。我感到非常方便和安心。

在用药过程中，孩子偶尔会有不适，我都会及时与刘医生沟通。她总是不厌其烦地回答我的每一个问题，让我感到很放心。经过两周的治疗，孩子的病情有了明显的好转。

有一天，我在使用软件时遇到了困难，不知道如何选择合适的药品，便向刘医生求助。她没有责怪我，反而耐心地教我如何使用软件，让我能够更好地照顾孩子。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利和高效。刘翠娥医生的专业素养和人文关怀，让我对这个行业充满了信任和敬意。