那天，我正在办公室忙碌，突然接到一个电话，是我的朋友小王打来的。电话那头，他声音有些沙哑，急切地说：‘老张，我的牙疼得厉害，已经四五天了，怎么办啊？’

我立刻安慰他，告诉他不要着急，可以先描述一下疼痛的具体情况。小王说，他的右边上下后牙都有蛀牙，特别是两颗坏得比较严重的，那里痛得让他难以忍受。我告诉他，需要到口腔科做根管治疗。

小王又问，做那个会不会很痛？我告诉他，医生会打麻药，局部麻醉，后面治疗就不疼了。他听了，似乎放心了一些。

然而，小王还是有些担忧，他问，必须做根管治疗吗？他都痛几天了，吃药都不见好的。我告诉他，是的，只能做根管治疗。他接着问，那以后换牙的时候怎么办？我告诉他，不影响换牙。

小王又问，做手术要多久？我告诉他，一般是一周去一次，要两到三次治疗结束。他惊讶地说，意思做了就不用管了吗？我解释说，根管治疗是解决现在的问题，如果后期牙齿出现其他问题，根据当时在看。

小王听了，似乎明白了。他问我，做这个根管治疗要好久才能做好？我告诉他，2到3周结束，不能一天搞完。他说，有的也可以一次性做完，我告诉他，具体医生评估，临床操作中评估后，也可以一次性治疗结束。

最后，我告诉他，挂什么颗看？他告诉我，口腔内科或者牙体牙髓科，儿童口腔科。我建议他，小朋友四岁不一定配合医生治疗，所以家长可以在治疗前给孩子进行思想上的安抚。他说，下午已经带去看了，配合好很。

听到这里，我松了一口气，告诉他，那就好，勇敢的小朋友。他接着说，他痛老火不配合也没办法啊，有的不一定配合，可以表扬一下孩子。我告诉他，后期也要注意口腔卫生的维护。

小王告诉我，他自己也老火不赶紧看好，受罪的是他自己，他都痛受不了，喊我赶紧带他去看了。我告诉他，牙痛是很痛，是了，医生说的有个就不配合，打麻药那个针都搞断，应该是吧，听他们好多都是说起来要命那种。我安慰他，治疗后就会缓解很多。

最后，小王问我，他这个根管治疗是做的啥哦，但是就想赶紧让他不痛，所以都没问。我告诉他，他现在是牙齿根管里面发炎啦，根管治疗就是把发炎的感染物清楚。他听了，似乎明白了。

这次线上问诊，让我深刻感受到了医生的责任和担当。面对患者的疑问和担忧，医生耐心解答，给予患者心理上的支持和帮助。我相信，在医生的帮助下，小王一定能够战胜病痛。