那天,我如往常一样,在电脑前忙碌着,突然收到了一条来自京东互联网医院的消息,提示我有一位患者在线上咨询。我立刻打开系统,看到了患者的信息,他告诉我,他的门牙吃螃蟹时不小心被ge掉了,只剩下三分之一,里面还发黑。
我立刻回复了患者,询问了他的症状。他告诉我,现在没有疼痛,也不疼。我根据他的描述,建议他需要拍牙片,并可能需要进行根管治疗、打桩和套牙冠等治疗。
患者很着急,问我治疗周期要多久,我告诉他,我院一般是治疗1到2次,一周一次,打桩看情况,如果是纤维桩两周就可以戴牙冠,如果是金属桩大概治疗后的一个月,每两周左右就诊。
患者又担心费用问题,我告诉他,治疗费用大概在几百到几千不等,具体费用需要根据实际情况确定。
患者还提到了他另一侧的门牙,被后边的智齿订歪了,问我是否需要矫正。我告诉他,这需要进一步评估,如果牙的活动度太强,无法保留,就只能考虑即刻种植牙。
患者非常焦虑,我安慰他,不用太焦虑,对症治疗就行。我建议他先去医院评估一下能不能留,能留就治疗套牙冠,不能留就考虑种植牙。
患者又提到了种植牙的费用问题,我告诉他,现在常规种植费用在几千元左右。
最后,我建议他去公立口腔医院进行治疗,不要去诊所,因为公立医院不会乱推销。
这次线上问诊让我深刻体会到了作为医生的职责,不仅要为患者提供专业的医疗服务,还要关注他们的心理需求,给予他们足够的支持和安慰。