那天，我像往常一样坐在电脑前，突然收到了一条来自京东互联网医院的咨询请求。我点开一看，是一位陌生的患者，他告诉我最近检查出了尿蛋白偏高。虽然心里有些紧张，但我还是决定耐心地为他提供咨询服务。

在详细询问了他的症状、既往病史、服药史等信息后，我开始分析病情。患者表示，虽然尿蛋白偏高，但具体病因还不明确。我告诉他，尿蛋白只是肾脏有损害的表现，而引起肾脏损害的原因有很多，因此关键是找到真正的病因进行治疗。

患者询问我是否可以服用百令胶囊来缓解症状。我告诉他，百令胶囊可以作为辅助用药来应对尿蛋白，但只能起到辅助作用。治疗的核心还是针对病因的治疗。他听后表示理解，并询问了是否有改善的方法。

在整个沟通过程中，我始终保持着耐心和细心。我告诉他，虽然我不能代替医生进行线下诊断和治疗，但我会尽我所能为他提供专业的建议。他对此表示了感谢，我也告诉他，医生的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。

这次线上问诊的经历让我深感医生的责任重大。我们不仅要具备丰富的专业知识，还要具备良好的沟通能力和同理心。只有这样，才能更好地为患者提供帮助。