时间：2024年8月14日

人物：我（患者），烧伤科医生

事件：

那天，我在厨房不慎碰到了100度的不锈钢烧水壶，瞬间烫伤了手臂。一周后，烫伤处的皮肤开始结痂，我按照医生的建议涂抹再生因子。然而，随着时间的推移，新生的皮肤出现了泛红和四周泛棕的现象。我开始担心，这样的皮肤何时才能恢复到正常状态？

在反复思考后，我决定向医生寻求帮助。通过互联网医院，我预约了烧伤科的一位医生。

医生首先询问了我的烫伤情况和治疗过程，然后仔细观察了我手臂的伤口。他告诉我，目前的情况需要涂抹肝素钠尿囊素凝胶，以促进皮肤恢复。我还了解到，这种药膏具有抗炎、抗凝和抗血栓形成的作用，有助于减轻皮肤炎症和改善血液循环。

医生还提醒我，不要继续涂抹生长因子凝胶，因为它可能会加重炎症。至于芭克，医生建议我现在不需要使用，因为烧伤面积不大，而且我的疤痕增生倾向较小。

在医生的指导下，我开始按照建议涂抹肝素钠尿囊素凝胶。虽然治疗过程需要耐心，但我相信在医生的关爱和指导下，我的手臂皮肤一定会恢复到正常状态。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院为我们患者提供了极大的便利。在疫情期间，它更是发挥了重要作用。我相信，在不久的将来，互联网医院将更好地服务于广大患者。