合肥皮肤科在线问诊:互联网医院服务体验分享

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那个周一,我照例打开了我的手机,突然收到了京东互联网医院的通知,说是有一位皮肤科医生可以在线为我诊断。想到我最近手臂上出现的疙瘩和类似水泡的东西,我立刻决定试试这个新的服务。

与医生的沟通非常顺畅,医生首先询问了我的症状,并让我上传了照片。医生告诉我,这可能是毛周角化,并询问了我是否有药物过敏史。我表示没有。

医生接着询问了我的疙瘩是否有痒或痛的感觉。我回答说是有点痒,也有点痛。医生又进一步询问了我是否在挠痒时有刺痛感,我说是的,但不是非常明显。医生告诉我,根据我的描述,症状与毛周角化相符,但还需要进一步观察水泡的情况。

我描述了水泡的情况,医生告诉我,水泡处不碰不痛,但挠的话会有些痛。我又提到,水泡已经存在了好几天,衣服摩擦时也没有明显的刺痛感。医生听了我的描述后,给出了治疗建议,包括使用炉甘石洗剂和尿素乳膏。

在与医生的整个交流过程中,我感受到了医生的耐心和专业。医生不仅详细询问了我的症状,还耐心解释了病因和治疗方案。我感到非常安心,也对京东互联网医院的服务印象深刻。

在结束对话时,医生还提醒我不要抓破疙瘩和水泡,这让我感到医生非常细心。整个线上问诊的过程非常顺利,我对这次体验感到非常满意。

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疾病科普
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青年人多见,病因明,有家族遗传史表现为淡灰色至褐色圆形鳞屑,好发于臀部及股外侧药物治疗为主,多数患者可治愈简介鳞状毛囊角化病,是好发于青年臀部及股外侧的呈圆形淡灰色或褐色鳞屑的皮肤损害,中央有与毛囊口一致的黑点。本病的病因明,患者常有家族史,故有人认为可能与遗传有关,也有人认为本病是鱼鳞病的特殊类型。本病以药物治疗缓解症状为主,部分患者可用紫外线局部照射。本病病程缓慢,一般预后良好,3年内多数患者可自愈,亦有十几年变者。症状表现:典型症状表现为好发于青年臀部及股外侧,呈圆形淡灰色或褐色的鳞屑,中央有与毛囊口一致的黑点。诊断依据:根据典型皮损、好发年龄和部位等即可诊断:皮损好发于青年臀部及股外侧,呈圆形淡灰色或褐色鳞屑,中央有与毛囊口一致的黑点。组织病理学检查可辅助进行鉴别诊断。是否有传染性?是否常见?本病常见,本病好发于青年人,具体流行病学数据尚统计[1]。是否可以治愈?本病可以治愈。本病以药物治疗缓解症状为主,部分患者可用紫外线局部照射,但病程缓慢,多数患者可自愈。是否遗传?是是否医保范围?是
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杨淑霞主任医师北京大学第一医院