西安关节科医生线上问诊记：关爱患者，从倾听开始

那天，阳光明媚，我像往常一样坐在办公室里，突然接到了一个陌生电话。电话那头，一个温柔的声音说道：“您好，我是李女士，最近背部右下方和腰部疼痛，想咨询一下医生。”我立刻明白了，这是一位需要帮助的患者。

我耐心地询问了李女士的症状，她告诉我疼痛已经有一周的时间了，期间没有做过相关检查，也没有外伤。我接着问：“画的地方疼痛，是吗？”她回答：“是的，就是那里疼。”我安慰她说：“那应该没啥大问题，你不用担心。”然而，当我问她是否感到麻木时，她表示没有麻木，只是感到腿困。

我意识到，这可能并不是一个简单的问题。于是，我建议她去做个腰椎检查，以便进一步了解情况。李女士又提出了一个疑问：“那我背那个地方呢？那个会不会得其他啥病那个地方疼的厉害，腰其实还可以接受。”我告诉她：“那我建议你去拍个片子，看看有没有问题。”

几天后，李女士再次联系我，告诉我她已经拍了片子，并告诉我片子结果一切正常。听到这个消息，我松了一口气，同时也为李女士的坚持和信任感到欣慰。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的责任和担当。作为医生，我们不仅要具备专业的医疗知识，更要有一颗关爱患者的心。在这个信息爆炸的时代，互联网医院为我们提供了一个便捷的沟通平台，让我们能够更好地为患者提供帮助。