那天，我接到了一个电话，来自一位焦虑的患者。他告诉我，他在体检中发现了一个2mm的甲状腺结节。他非常担心，于是决定寻求线上医疗咨询。

电话那头，我耐心地倾听他的描述，并告诉他，我会仔细评估他的病情，并给出专业的建议。我了解到，他的医生已经给出了4B级的评估，但患者仍然很担心，因为他听说一般需要超过10mm的结节才需要穿刺。

我安慰他，虽然结节很小，但我们需要进一步检查以确定是否需要治疗。我建议他先进行甲状腺球蛋白的化验，并三个月后复查。我还建议他可以考虑换一个超声大夫进行复查，以获得更全面的评估。

在咨询过程中，我始终保持着耐心和关心，用友善的方式与他交流。我对他的病情进行了客观评价，并为他提供了最合适的治疗方案。他对我表示了感激，并告诉我，他感到安心了许多。

这次线上医疗咨询的经历让我深刻体会到了医生的责任和重要性。作为一名医生，我们需要不仅具备丰富的医学知识，还需要有良好的沟通能力和同理心。只有这样，我们才能真正为患者提供帮助，让他们感受到温暖和关怀。