那是2018年的一个阳光明媚的下午，我独自坐在福州的一家小咖啡馆里，心中充满了困惑。自从二十多年前右耳突然失聪，我的生活就发生了翻天覆地的变化。这二十多年来，我经历了无数次的耳鸣和孤独，仿佛置身于一个无声的世界。

那天，我在朋友的推荐下，决定尝试线上问诊。我选择了京东互联网医院，注册并填写了相关信息。很快，一位来自耳鼻咽喉科的医生与我取得了联系。

医生的询问细致而周到，他询问了我是否有过右耳耳痛流脓的情况，我告诉他没有。他又问是否有过耳鸣，我回答说我经常耳鸣。医生建议我去线下检查一下听力，看看是不是神经性的耳聋。我虽然有些犹豫，但还是答应了。

当我把检查结果拿给医生看时，他告诉我，这种情况肯定需要测一下听力，看看是什么性质的耳聋。当我告诉他右耳一点都听不到时，他显得非常关心。他告诉我，二十年前我曾经检查过，而且用过一些贴耳朵的药，但都没有用。他建议我不要再继续使用这些药物，因为它们已经没有意义了。

医生告诉我，他需要做的第一件事情就是让我去线下做一个听力学的检查，看看是不是神经性的耳聋。我虽然有些担心，但医生的话语里充满了温暖和信心，让我感到一丝安慰。我决定按照他的建议去做。

几天后，我拿到了检查报告。当我再次与医生联系时，他告诉我，大部分神经性的耳聋是不好治疗的，但他建议我可以考虑佩戴助听器，就像视力不行的人戴眼镜一样。听到这个建议，我感到一丝希望。虽然我无法回到那个有声的世界，但至少我可以通过助听器让生活变得更加丰富多彩。

与医生交谈的过程中，我被他的专业和耐心深深打动。他不仅为我提供了专业的医疗建议，还给予了我无尽的关心和支持。在这个无声的世界里，他就像一束温暖的阳光，照亮了我的人生道路。