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那天,我接到了一通来自广州的来电,电话那头传来的是一个温柔的声音,她告诉我自己有乳腺结节的困扰,希望通过线上问诊得到一些专业的建议。我耐心地倾听她的主诉,了解到她之前做过钼靶检查,彩超也在今年5月和10月分别做过一次,但变化不大。在交流中,她表现出了对病情的担忧和对未来治疗的迷茫。
我首先安慰她,告诉她乳腺结节并不一定意味着严重的疾病,然后根据她的检查结果,建议她先观察一段时间。在了解到钼靶结果后,我详细地分析了她的病情,并解释了中空钙化的可能含义。我们讨论了是否需要进行微创手术或病理活检,我根据指南和临床经验给出了建议,并提醒她如果B超分类有主观性,建议去另一家医院复查。
在对话的最后,我告诉她如果需要进一步的治疗,可以来我院复查B超,我的门诊时间是周二下午和周五上午。她对我的建议表示满意,并感谢我的帮助。整个过程中,我始终保持耐心和细致,尽力为她提供最合适的治疗方案。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到,作为一名医疗专业人员,不仅要有扎实的医学知识,还要有良好的沟通能力和同理心。在未来的工作中,我会继续努力,为患者提供更好的服务。
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