那天，我走进了一家名为***的医院，满怀期待地想要解决智齿的烦恼。医生***接待了我，他首先询问了我的病情，然后详细地解释了智齿的情况。我得知，我的智齿已经烂掉，必须拔除。但是，医生告诉我一个让我有些担忧的消息：我的牙根与面部神经相连，拔除智齿存在一定的风险。

医生并没有逃避这个问题，而是耐心地与我沟通，告诉我手术的风险和可能的结果。他建议我接受风险，拔掉坏牙。我有些犹豫，毕竟这是一项涉及到神经的手术，我不禁问：“保留一部分牙根可行吗，有没有隐患？”医生回答：“如果牙齿是完好的，可以尝试保留部分牙根，减小损伤神经的可能性。”但是，由于我的牙齿已经坏掉，保留牙根的方法并不适用，否则会引起炎症发作。

我开始担心手术后的情况，询问医生：“如果伤到神经科了，最坏结果是什么，可以修复吗？”医生回答：“下唇麻木，很难修复。”我感到一阵失落，但医生安慰我说：“你可以在我们医院的网页上查一下，以拔智齿为专长的医生都可以。”

医生的专业和耐心让我感到安心。他告诉我，在北京大学口腔医院他不接诊拔智齿的患者，这种门诊手术他在口腔医院不做了。我只做大手术。听到这里，我放心了许多。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，医生的专业和耐心是多么重要。他不仅给予了我专业的医疗建议，还让我感到被尊重和关心。我相信，在医生的帮助下，我一定能够顺利度过这次手术。