那天，我拿着手机，鼓足勇气，打开了京东互联网医院的线上问诊功能。屏幕那头，一位和蔼的医生接通了电话，他的声音温和而坚定，让我瞬间觉得安心。

‘你好，我是医生，请问有什么问题吗？’医生的声音听起来很专业，却又不失亲切。

我向医生描述了我的情况，头发突然变白，而且越来越多。医生听了后，没有急于下结论，而是让我先发一张照片，以便更直观地了解情况。

‘白天发可以吗？’我有些担心，怕医生看不清。

‘可以的，随时都可以。’医生很耐心地回答。

接下来，医生详细询问了我的家族病史，得知我没有家族遗传史后，他让我再发一张照片，并告诉我，白头发的原因有很多，包括遗传、年龄、熬夜、劳累、焦虑等，一般都不影响健康。

‘并且很难用药物进行逆转，有可能吃了一大堆的药物，并不会有明显的效果，所以你需要因为这种丝毫不影响健康的问题而吃一大堆的药物，反而损伤健康的风险来治疗白头发吗？’医生的话让我深思。

‘那应该吃点啥呢，维生素啥的吗？’我有些迷茫。

‘常规补充维生素补充蛋白质，营养均衡，可以口服多种维生素片。’医生给出了建议。

‘不要熬夜，十一点前睡觉一般。’医生还提醒我注意生活习惯。

‘白发可由生理因素、先天遗传以及多种后天因素引起，后天因素主要包括皮肤疾病、神经疾病、消耗性疾病、内分泌疾病以及体内微量元素异常、情绪和药物影响等。’医生详细解释了白发的成因。

‘如不放心可以可以做常规检查。’医生还提醒我，如果实在不放心，可以做一下常规检查。

‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。’医生的这句话让我明白，线上问诊只是初步了解病情，最终的治疗还需到医院进行。

虽然线上问诊不能替代面对面的诊断，但我对这位医生的耐心和专业表示赞赏。我相信，在医生的帮助下，我的白头发问题会得到缓解。