那是一个普通的周二下午，我坐在电脑前，心情沉重地打开了京东互联网医院的咨询窗口。我是一名来自北京东城区的普通市民，此时正面临着家中亲人健康问题的困扰。

我的母亲，一个温柔而坚强的女性，最近被诊断出患有肠癌。消息如晴天霹雳，让我和家人陷入了深深的忧虑之中。为了寻求帮助，我们选择了线上问诊，希望通过互联网医院的便捷服务，找到一线希望。

医生***是一个经验丰富的肿瘤内科专家。他首先详细询问了母亲的病情，包括病理报告、基因检测结果以及目前的治疗方案。尽管我们只能提供有限的信息，但他却耐心地一一记录，并给予我们专业的建议。

医生***告诉我们，母亲的肿瘤类型可能获益于多种药物，但由于无法进行病理检测，治疗方案的选择受到了限制。他建议我们尽量争取时间，尝试获取病理信息，以便制定更精准的治疗方案。

在这个过程中，我感受到了医生***的耐心和专业。他不仅关注病情，更关心我们的心理状态，鼓励我们要坚强，要有信心。这种人文关怀让我倍感温暖，也让我对未来的治疗充满希望。

虽然我们目前仍面临着诸多挑战，但有了医生***的帮助，我坚信，我们一定能够战胜病魔，让母亲重新拥有健康的生活。