那天下午,我正忙于处理工作中的琐事,突然手机震动了一下,是一条来自京东互联网医院的健康咨询消息。我打开一看,原来是邻居小李发来的,她最近在照顾孩子之余,自己也有些不适,特别是腋窝下皮肤抓了几下,出现了一小片血点,心里有些紧张。
我立刻回复了她,让她先拍照给我看看。小李很快就传来了照片,血点并不大,但颜色鲜红。我安慰她不要过于担心,可能是抓伤后的小出血点,不是什么大问题。
小李说,她之前看到网上关于这类情况的描述,担心是血液病或其他严重疾病。我告诉她,这些担忧是没有必要的,这类情况通常是由皮肤轻微损伤引起的,不会对身体造成严重威胁。
随后,小李提到了最近感冒并且一直在输液。我询问了她的血常规情况,得知白细胞较高,可能是病毒性感冒。我建议她继续观察,如果症状加重,应及时就医。
在聊天过程中,我感受到了小李的焦虑和不安。我耐心地与她沟通,用简单易懂的语言解释病情,让她感到放心。最后,她还告诉我,她的一位同学是儿科医生,最近科室里肺炎患儿非常多,这让我更加提醒她注意个人卫生和防护。
整个聊天过程轻松愉快,小李的焦虑情绪也得到了缓解。我告诉她,医生的建议仅供参考,如有需要,应前往医院就诊。最后,我祝愿她身体健康,工作顺利。