那是一个普通的周三下午,我坐在电脑前,准备开始我的线上问诊。屏幕上显示着一位患者的咨询信息,他提到了胆囊多发息肉的问题。我立即打开了他的病历,开始仔细阅读。
患者在咨询中提到,他的胆囊息肉有点大,需要尽快手术治疗。我告诉他,根据他的病情描述,手术是必要的。但是,他还有一个疑问,那就是是否可以保胆。
我耐心地解释说,正规的治疗中并没有保胆这种说法。如果选择手术,那么需要将整个胆囊切除。患者听后,虽然有些失望,但也表示理解。
在整个咨询过程中,我始终保持着温和的语气,耐心地回答患者的问题。我告诉他,虽然手术可能会带来一些不适,但这是目前最安全、最有效的治疗方法。患者听后,对我的建议表示信任,并决定接受手术。
最后,我对患者说了一句“谢谢您的信任”,他回应道“不客气”。那一刻,我感到无比的欣慰,因为我知道,我的专业知识和耐心,能够帮助患者做出正确的决定。
这次线上问诊的经历让我深刻地体会到,作为一名医生,除了需要具备丰富的医学知识,更需要有良好的沟通能力和同理心。只有这样,我们才能更好地为患者服务,帮助他们走出疾病的阴影。