那是一个普通的周四下午，我坐在电脑前，心情有些沉重。膝盖的疼痛已经困扰了我好几个月，尤其是内侧的疼痛比外侧更甚。我决定通过网络咨询一位专家，希望能得到一些帮助。

我选择了京东互联网医院，找到了一位骨科专家。专家很快就回复了我，询问我是否有片子。我迅速上传了片子，然后等待回复。

专家很快就回了信息，他问我：“膝关节内侧痛比外侧厉害吗？”我回答了他的问题，并告诉他我是浙江的患者。他解释说，他并非武汉四医院的专家，但他在骨科领域有着丰富的经验。

我向他描述了我的病情，他了解到我已经92岁了，但他安慰我说，尽管年纪大了，但手术并不是唯一的选择。他建议我尝试保守治疗，包括口服塞来昔布、氨基葡萄糖，以及关节腔内玻璃酸钠注射封闭治疗。

我询问了他是否有电话，以便我们能够更详细地讨论我的病情。他告诉我，除非是通过电话咨询服务，否则他不能提供电话号码。我理解并接受了这个条件。

整个过程中，专家的耐心和细心让我印象深刻。他不仅关注我的病情，还尊重我的意见和选择。我感到非常感激，因为他给了我一个明确的治疗方案，让我对未来有了希望。