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那是一个普通的周二,我像往常一样忙碌着。突然,手机铃声打破了办公室的宁静,是来自远方的老王。老王的声音听起来有些疲惫,他告诉我最近感觉身体不适,中间断过药水,现在不知道该怎么办。
我立刻意识到,尽管我是一名医生,但在线上问诊的环境中,我需要更加耐心和细致。我温和地询问了他的症状,详细记录了他的病情。老王说他的病情时,我全神贯注地听着,不时地点头表示理解。
随后,我向老王详细解释了他的病情,并给出了治疗建议。我告诉他,虽然我不能亲自给他检查,但根据他的描述,我们可以尝试调整治疗方案。我耐心地解释了每种药物的作用和可能的不良反应,确保老王完全理解。
在交流过程中,老王多次提到他对我的信任,这让我感到非常欣慰。我告诉他,医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。他听后,表示理解并感谢我的帮助。
结束通话后,我心中充满了对患者的关怀和对医疗工作的自豪。虽然这是一次线上问诊,但我深知,作为一名医生,无论在何种情况下,我们都应该用心去倾听,用心去关怀,用心去治疗。
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