2024年8月15日凌晨，我焦急地拨通了京东互联网医院的乳腺专科咨询热线。电话那头传来温柔的声音：“您好，我是乳腺专科刘医生，请问有什么可以帮到您？”我迫不及待地说明了来意，希望医生能帮我看看乳腺彩超报告，并咨询是否可以不用手术。

刘医生询问了我一些基本信息，并告诉我需要发送报告给他。我立刻将报告发送过去，等待着他的回复。过了不久，刘医生回复了：“这个检查看的不全面，建议做个乳腺彩超。”我明白了医生的意思，便按照他的建议再次进行检查。

第二天，我拿着新的检查报告再次联系刘医生。他仔细阅读了报告后，告诉我：“这个结果确实看不到具体病变，但是根据目前的情况，建议手术治疗。”我虽然有些失望，但是也理解医生的专业判断。

在咨询过程中，刘医生始终保持耐心和友善的态度，让我感到很安心。当我询问是否可以不进行手术时，他耐心地解释了手术的必要性，并告诉我手术后的恢复情况。我还向他咨询了一些关于术后护理的问题，他都一一解答。

在结束咨询之前，我再次感谢刘医生的帮助，他说：“时间没结束都可以看，我明天再给你看，应该来得及。”这让我感到非常温暖。在刘医生的鼓励下，我决定积极配合治疗。