中山皮肤科医生：线上问诊，为患者提供便捷医疗服务

那是一个普通的下午，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，手机铃声打破了办公室的宁静，是妈妈打来的电话。妈妈的声音带着一丝焦虑：“女儿啊，你能不能帮我看看这个？”她将手机递给我，屏幕上是一张她的脸颊照片，照片中，一个不明显的小肉粒显得格外突兀。

我立刻意识到，这可能是皮肤问题。我安慰妈妈，告诉她我会尽力帮她。我建议妈妈拍一张更清楚的照片，以便我能更准确地判断。妈妈照办了，照片中肉粒的细节更加清晰。

我仔细观察了照片，根据我的专业知识和经验，我认为这应该是个软纤维瘤。我告诉妈妈，这个肉粒对健康没有影响，但可能会影响美观。如果妈妈对美观有要求，她可以去医院做激光冷冻手术将其去除。

妈妈问我是否有药物可以外敷或内服来处理这个问题。我告诉她，如果没有美观方面的要求，可以不用管它。对于这种软纤维瘤，口服药物和外用药通常都没有效果。

妈妈接着问，这是不是扁平疣。我明确地告诉她，这不是扁平疣，而是软纤维瘤。妈妈显得有些沮丧，她说肉粒越长越多，让她感到很困扰。我安慰她，可以到医院去处理掉这个肉粒。

妈妈又问，是否只能通过激光去除。我告诉她，除了激光，还有冷冻和电灼等方法。妈妈又问，是否有吃中药调理能控制住不长的方法。我告诉她，这种方法不容易，但可以尝试找一个老中医进行调理。

妈妈最后问，这是什么原因引起的。我告诉她，目前为止原因不明，这只是一个皮赘。妈妈听了我的解释，显得有些沮丧，但我安慰她说，不用担心，我们可以一起解决这个问题。

挂断电话后，我感到既欣慰又难过。欣慰的是，我能以我的专业知识帮助妈妈解决问题；难过的是，妈妈为此感到困扰。这让我更加坚定了要不断提高自己的专业素养，为患者提供更好的服务的决心。