那天，我带着满心的疑惑和不安，拨通了京东互联网医院的电话。电话那头，传来了一位温柔的声音，那是***医生，一位牙周科的专家。

我向***医生描述了我的病情：牙根断在牙龈里，无法进行手术，牙龈经常肿痛，影响了生活质量。***医生耐心地倾听我的描述，询问了我是否有心脏病、高血压、糖尿病等全身系统性病史，我回答都没有。

***医生告诉我，虽然年龄大了，但只要没有全身系统性疾病，年龄并不是绝对的限制。他建议我尽早处理，因为年龄越大，耐受力会越差，趁着身体状况还不错的时候，都处理好，让老人可以好好吃饭，身体会好的。

我有些犹豫，因为老人年纪大了，也比较固执。但***医生的话让我明白，治疗应该趁早，不能拖延。他还告诉我，如果不考虑手术的情况下，可以服用常规的抗生素等，但效果不太好，而且后面这种症状还会再出来的，因为病根还在。

我询问了***医生是否有什么药物可以推荐，他告诉我一般是服用阿莫西林、甲硝唑。我担心效果，他又耐心地解释说，医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。

在与***医生的交流中，我感受到了他的专业、耐心和关心。他不仅给我提供了专业的医疗建议，还关心我的心理状态，让我感到温暖和安心。