那天，我像往常一样，坐在电脑前处理工作。突然，一个紧急的消息弹了出来，提示我有一位患者需要线上咨询。我立刻点击进入，看到了患者的病情描述。

患者说他的心脏超声检查结果一切正常，但他在网上查阅了一些信息，发现自己可能存在三尖瓣返流的问题。我仔细阅读了他的描述，并耐心地为他解释了三尖瓣返流的成因和症状。

在了解到他的担忧后，我安慰他瓣膜关不严，有少量血液反流并不是什么大问题，不需要特别处理。他听了我的解释，情绪逐渐稳定下来。

在咨询的最后，他向我表达了感谢，我告诉他，作为医生，我的职责就是帮助患者解决问题，不用客气。他还提醒我，医生的回复仅为建议，如有需要，应前往医院就诊。我点头表示赞同。

这次线上咨询让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要具备扎实的医学知识，还要有良好的沟通能力和同理心。我相信，在未来的工作中，我会不断提升自己，更好地为患者服务。