那天，阳光明媚，我正坐在电脑前处理日常事务，突然收到了一条来自京东互联网医院的消息，提示我有一位患者想要咨询湿疹的问题。我立刻回复了消息，患者告诉我，他反复起后背和嘴角有湿疹，一直使用氧化锌来涂抹，但效果并不理想。

在与患者的沟通中，我了解到他曾经尝试过多种护肤方法，包括每天多次涂抹护肤产品，但情况并没有得到明显改善。于是，我建议他尝试使用益生菌来调节肠道菌群，以改善湿疹症状。

患者回复说他想了解涂抹哪种护肤品以及益生菌的种类。我根据他的情况推荐了地奈德和丹皮酚膏等量混合，一天一次，如果效果不佳，则可以一天两次，但之后需要逐渐减少使用次数，直到完全停止。同时，建议他使用医学护肤品，如纽强，以减轻皮肤刺激。

患者又问是否需要继续使用氧化锌，或者更换其他药物。我回复说，根据他的病情，可以使用地奈德和丹皮酚膏混合涂抹，同时使用川百止痒洗剂进行清洗。对于氧化锌，如果感觉效果不佳，可以考虑停止使用。

在整个沟通过程中，患者对我给予的建议表示满意，并对我的专业素养表示赞赏。这让我深感欣慰，也让我意识到，作为一名医生，我的职责不仅仅是治疗疾病，更重要的是给予患者关心和支持。