那是一个普通的午后，我坐在电脑前，点开了京东互联网医院的在线问诊服务。屏幕那头，一位温柔的声音响起：“您好，我是口腔科医生，请问有什么问题需要咨询？”

我立刻将我的困扰告诉了医生：“牙旁边牙龈长了个白包，硬的，稍微有点凸起，下面有点红，是我用手扣的，原来不红的。”医生耐心地询问了我的症状，并仔细观察了照片，然后告诉我：“考虑是牙槽骨增生引起的，不用担心。”

医生的话让我松了一口气，但我还是有些担心：“小白点只有向上部分有点凸出，怎么能把这小白点弄下去？”医生回答：“这个弄不下去，下面是牙槽骨，这么小的也不值得做手术，不能是牙龈癌吧？”我摇了摇头：“不是的。”

医生接着说：“没有癌变可能吧？”我回答：“没有癌变可能。”医生安慰我说：“放心，有时候会非常缓慢的变大，也有不变的。”我听了医生的话，心里踏实了许多。

医生还告诉我：“它以后会变大嘛？”我回答：“不用管呗。”医生笑着说：“不用管。”我有些好奇：“它是单独的，还是下面和什么是连着的？”医生回答：“别去扣它，以免引起溃疡，是和骨头连着的，牙槽骨长出来的嘛。”

医生还告诉我：“没有什么要可以弄下去呗？”我有些失望：“药。”医生回答：“没有药物可以治疗，不需要管它。”我有些抱怨：“就是舌头添有点别扭，看着别扭。”医生解释说：“嗯，很多种原因，大多和牙槽骨受到压力有关系，没有什么特别注意的，这么小的不算是什么疾病，除非是特别大的，影响到生活了才考虑手术。”

医生还告诉我，手术一般不需要住院，是门诊手术。我听了医生的话，心里有了底。在医生的指导下，我学会了如何按摩牙槽骨，虽然效果不明显，但我心里却感到安慰。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院的便捷和高效。医生的专业和耐心也让我对口腔健康有了更深的认识。