那是一个普通的周四下午，我坐在电脑前，心中充满了焦虑。我的耳朵疼了已经有一年半了，后脑勺也时不时会疼，这让我非常困扰。我决定尝试线上问诊，希望能找到一些解决问题的方法。

我选择了京东互联网医院，在网站上注册并上传了我的症状描述和一些近期做的检查结果。不久后，一位来自疼痛科的医生与我取得了联系。

医生很耐心，她首先询问了我耳朵疼和后脑勺疼的具体情况，以及是否有其他相关症状。我告诉她，我走路时感觉像踩在棉花上，而且我的颈椎也不太好。医生听了我的描述后，建议我做一些颈椎的检查，并告诉我这可能和我的症状有关。

医生还询问了我是否有皮疹或其他皮肤问题，因为有时这些症状也可能与耳朵疼痛有关。我告诉她我没有，但我的颈椎上有个“富贵包”，这让我感到很担心。

医生告诉我，我的情况比较严重，建议我去脊柱外科就诊，如果可能的话，考虑手术治疗。我听了后心里很不安，担心手术会有风险。

医生安慰我说，如果保守治疗效果不佳，手术是一个可行的选择。她还告诉我，她会在我的治疗过程中给予指导，并确保我得到最好的照顾。

医生还为我开了一些药物，并告诉我如何服用。她还提醒我，止痛药不能长期服用，需要谨慎使用。

这次线上问诊让我感到很温暖，医生的专业知识和耐心让我对治疗充满了信心。虽然手术的恐惧还在，但我相信在医生的帮助下，我会战胜病痛。