北京海淀，小儿血液科，线上问诊，肛裂治疗，医患互动

那天阳光明媚，我带着六岁的儿子小杰来到了线上医院。小杰最近两次大便时出现了便血，虽然不疼，但每次擦屁股时都会有少量鲜血滴出来，而且他每次排便都很费力，两三天才拉一次。我心里有些担忧，于是决定通过线上问诊咨询医生。

接诊的是一位温文尔雅的医生，他耐心地询问了小杰的症状，并给出了可能的诊断——肛裂。医生解释说，这通常是由于大便干燥或便秘导致的。为了进一步确认，他建议我们去肛肠科做检查。

在问诊过程中，我提到小杰没有药物过敏史，医生又询问了室内温度等因素。他说，虽然可能与温度有关，但更多的是与饮食习惯和排便习惯有关。他建议我们养成良好排便习惯，并推荐了马应龙痔疮膏来涂抹肛门口。

小杰之前四天吃了辣条，医生告诉他，这可能是大便干燥的原因之一。他还建议我们给小杰口服小儿化食丸，以缓解症状。医生说，这种情况一般可以自愈，但如果担心，最好还是去医院肛肠科明确一下。

挂完号后，我感到非常安心。医生的专业知识和耐心解答让我对治疗充满信心。小杰也觉得这位医生非常亲切，愿意听他说话。医生最后提醒我，他的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。

第二天，我们带着小杰去了医院肛肠科。医生通过检查，确认了肛裂的诊断，并给出了相应的治疗方案。经过一段时间的治疗，小杰的症状明显好转，排便也变得顺畅了。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院为我们提供了便捷的医疗服务，而医生的专业和耐心更是让我倍感温暖。我希望未来能有更多这样的医疗服务，让更多人受益。