那天，阳光正好，我像往常一样在家中享受着午后的宁静。突然，一阵电话铃声打破了这份宁静，是我的朋友小王。电话那头，小王的声音显得有些焦虑：“狄医生，您好！我最近脖子上长了个红色硬疙瘩，用百多邦擦了十几天，明显退红变小了，但是一直有点小尾巴没有痊愈，摸上去还硬硬的，基本不泛红了，请问需要怎么处理？这个会不会留疤呀？麻烦您看看，谢谢了。”

听到小王的描述，我立即询问了疙瘩的具体位置，得知是脖子处。我判断应该是皮下有一个小囊肿，建议他去医院切除治疗。小王表示之前额头上也有一个类似的疙瘩，我建议他吃消炎药然后小金丸，吃好了。这次，小王有些犹豫，不想去医院切除，担心留下疤痕。

我安慰小王，可以努力一下，不消退还得手术。我详细询问了他的过敏史，得知头孢不过敏，于是建议他口服希刻劳，一天两次一次0.375g，小金片一天两次一次三粒。同时，局部继续外用百多邦。小王听后，显得有些疑惑，问我这个疙瘩为什么这么难消失。

我告诉他，医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。小王听后，表示理解，并对我的建议表示感谢。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了互联网医疗的便利。在这个信息时代，互联网医疗为患者提供了更加便捷、高效的服务，让患者在足不出户的情况下，就能得到专业的医疗建议。我相信，随着互联网医疗的不断发展，未来会有更多患者受益于这一便捷的服务。