那天，我拖着疲惫的身体，坐在了屏幕前的椅子上，面对着这位从未谋面的医生。我轻轻地说：“你好。”屏幕那头，他微笑着回应：“您好。”

我告诉他，我有一个部位一直让我感到不适，想要寻求帮助。他耐心地听我描述，然后说：“这个部位普通强度也可以的，除了手脚需要高强度的，这个躯干部的普通的就可以。”我点点头，觉得他真的很细心。

然后，我又提到了一个让我困扰的问题：我的隐私部位也有一块白斑。他立刻提醒我：“孕妇不能使用，生殖器官部位不使用，患有恶性肿瘤的患者不能使用；嘴唇（涂抹口红的部位）不使用；上眼皮不能使用。”我感到有些尴尬，但他并没有因此而嘲笑我，而是继续为我提供帮助。

我问他：“这个部位就直接治不了呗？”他耐心地回答：“这个部位建议皮肤科医生检查了，可以药品外用治疗。”我感到一丝希望，觉得他真的很专业。

最后，他提醒我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”我对他充满了感激，觉得他真的是一位值得信赖的医生。

虽然我们没有见过面，但他的专业和耐心让我感到温暖。我相信，无论何时何地，只要我需要，他都会在我身边，为我提供帮助。