那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，等待着线上问诊的开始。屏幕那头，一位温柔的声音响起：“您好，请问哪里不舒服？”

我小心翼翼地描述了自己的症状，从脸上到脖颈，再到后背，瘙痒难耐。医生耐心地询问，了解了我的工作环境和生活习惯。

“你是南方人，现在在北方工作？”医生的声音充满了关心。

“是的，天气干燥，而且每天骑车上下班，风吹得皮肤特别痒。”我回答。

医生又询问了我的用药情况，我告诉他们我之前用过一些护肤品，但效果不明显。

“护肤品只是保护皮肤，不是药物，治疗这个皮炎，需要用药物治疗。”医生的话让我豁然开朗。

随后，医生为我开了一些药物，并详细解释了用法和注意事项。他还告诉我，要严格防晒，注意润肤。

“我这边紫外线挺强的，和紫外线有没有关系？”我忍不住问。

“有，紫外线影响比较大，所以要防晒。”医生耐心地回答。

用药期间，我的病情逐渐好转。每当我觉得瘙痒难耐时，我都会想起那位温柔、耐心的医生，是他给了我信心和希望。

如今，我已经康复，感谢那位不知名的医生，是他让我重新找回了生活的乐趣。