那天，我正在家中悠闲地度过一个下午，突然，一阵剧痛从我的牙龈传来，我赶紧拿出手机，拨通了京东互联网医院的在线咨询服务。

电话那头，一位温柔的声音响起，她告诉我，她是牙体牙髓科的医生，愿意为我提供帮助。我简要描述了我的症状，牙齿松动和牙龈疼痛，她很耐心地询问了我一些问题，比如牙齿松动的程度、持续时间以及是否有其他不适感。

医生告诉我，牙齿松动和牙龈疼痛可能是由于牙槽骨吸收引起的，需要到医院进行进一步的检查。她建议我选择正规医疗机构进行牙片检查，以确定牙齿是否能够保留。此外，她还询问了我牙齿是否错位，以及我是否有洁牙的习惯。

当我提到我的牙齿错位严重时，医生表示，这可能是导致牙槽骨吸收的原因之一。她建议我到口腔医疗机构进行检查，看看是否需要进行矫正治疗。

由于当时牙龈疼痛得无法忍受，我询问医生是否有缓解疼痛的方法。她建议我服用布洛芬缓释胶囊暂时止痛，并使用漱口水进行口腔清洁。她还提醒我，如果牙龈有脓，应立即去医院进行处理。

在医生的指导下，我按照她的建议进行了治疗，并在第二天前往医院进行了详细的检查。医生为我制定了个性化的治疗方案，让我对牙齿的未来充满信心。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了京东互联网医院的便捷和专业。医生的专业知识和耐心解答，让我在短时间内得到了有效的帮助。我相信，在互联网医院的帮助下，我一定能够战胜病痛，重拾健康的生活。